วัตถุประสงค์สำหรับระบบจองเครื่องมือออนไลน์
(Online Booking System) ของหน่วยบริการวิชาการฯ คณะวิทยาศาสตร์ มมส.
1. ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ (Operational Efficiency)
- เพื่อลดขั้นตอนและระยะเวลาในการประสานงานการจองเครื่องมือวิทยาศาสตร์ จากระบบเอกสาร (Manual) สู่ระบบดิจิทัลที่ทำงานแบบ Real-time
- เพื่อสร้างระบบฐานข้อมูลกลางในการจัดเก็บข้อมูลการใช้บริการเครื่องมือวิทยาศาสตร์อย่างเป็นระบบ แทนการจดบันทึกในสมุด logbook เพียงอย่างเดียว
- เพื่อลดความซ้ำซ้อนและข้อผิดพลาดในการจัดตารางเวลาการเข้าใช้เครื่องมือ (Double Booking)
2. ด้านการบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience)
- เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่นิสิต นักวิจัย และบุคคลภายนอก ให้สามารถตรวจสอบสถานะการว่างของเครื่องมือและทำการจองได้ทุกที่ทุกเวลา (24/7)
- เพื่อสร้างมาตรฐานการให้บริการที่โปร่งใส ตรวจสอบลำดับคิวและสถานะการอนุมัติได้ผ่านระบบออนไลน์
- เพื่อเพิ่มช่องทางการเข้าถึงข้อมูลทางเทคนิคของเครื่องมือเบื้องต้น (เช่น คุณสมบัติเครื่อง, อัตราค่าบริการ) ในหน้าการจอง
3. ด้านการวิเคราะห์และวางแผน (Data Analytics & Planning)
- เพื่อนำข้อมูลการใช้งานมาวิเคราะห์ (Usage Statistics) สำหรับการวางแผนซ่อมบำรุงเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ของเครื่องมือแต่ละชิ้น
- เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลในการสรุปรายงานสถิติการให้บริการวิชาการรายเดือน/รายปี สำหรับใช้ประกอบการประเมินคุณภาพของหน่วยงาน
- เพื่อประเมินความคุ้มค่า (ROI) ของเครื่องมือแต่ละประเภท เพื่อเป็นข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจในการจัดซื้อเครื่องมือใหม่ในอนาคต